Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi námi jako poskytovatelem služeb a prodávajícím a vámi jako zákazníkem při objednávce služeb a případném nákupu zboží prostřednictvím webových stránek https://www.bezpecnyproud.cz/.

Provozovatel: IČO 17400074
E-mail: bezpecny.proud@gmail.com
Telefon: +420 735 824 416

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky se vztahují na objednávky služeb a na nákup zboží uskutečněný na dálku prostřednictvím webového rozhraní. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku je možné vytvořit prostřednictvím kontaktního formuláře, poptávkového formuláře, e-mailu, telefonu nebo objednávkového systému e-shopu.

Při objednávce jste povinni uvádět pravdivé a úplné údaje. Objednávka se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení z naší strany prostřednictvím e-mailu nebo jiného prokazatelného způsobu komunikace.

V případě zjevně nesprávné ceny, nedostupnosti zboží nebo nemožnosti poskytnutí služby si vyhrazujeme právo objednávku nepotvrdit nebo navrhnout upravené podmínky.

3. Služby a zboží

Poskytujeme zejména elektroinstalační a související technické služby. Rozsah konkrétní služby je vždy upřesněn individuální domluvou, cenovou nabídkou nebo potvrzenou objednávkou.

Pokud je prostřednictvím webu prodáváno také zboží, vztahují se na jeho prodej příslušná ustanovení těchto obchodních podmínek, zejména o ceně, dodání, reklamaci a odstoupení od smlouvy.

4. Cena a platební podmínky

Cena služeb je stanovena individuálně podle rozsahu zakázky, technických požadavků a místa realizace. Cena zboží je uvedena na webových stránkách nebo v potvrzené objednávce.

Platba probíhá způsobem dohodnutým při objednávce, zejména bankovním převodem, v hotovosti nebo jiným předem sjednaným způsobem. Daňový doklad zasíláme v elektronické podobě na uvedený e-mail.

5. Dodání zboží a provedení služeb

Termín poskytnutí služby nebo dodání zboží je vždy stanoven individuálně podle dostupnosti, rozsahu zakázky a dohody se zákazníkem.

Zboží doručujeme v rámci České republiky, pokud není dohodnuto jinak. U služeb se místo a rozsah plnění řídí potvrzenou objednávkou nebo individuální dohodou.

6. Reklamace

Pokud má dodané zboží vadu nebo pokud máte výhrady k poskytnuté službě, můžete u nás reklamaci uplatnit e-mailem na bezpecny.proud@gmail.com nebo telefonicky na čísle +420 735 824 416.

V reklamaci prosíme uveďte své identifikační údaje, popis vady nebo problému, datum objednávky a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak.

7. Odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel a uzavřeli jste smlouvu na dálku ohledně koupě zboží, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkou případů uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

U služeb se právo na odstoupení posuzuje podle charakteru konkrétní objednávky a okamžiku zahájení plnění. Pokud byla služba na vaši žádost již zahájena nebo plně provedena, může být možnost odstoupení omezena podle právních předpisů.

Odstoupení od smlouvy nám můžete zaslat e-mailem nebo písemně. V případě vrácení zboží je nutné odeslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu je k mimosoudnímu řešení sporu příslušná Česká obchodní inspekce.

Informace o vyřizování stížností poskytujeme na e-mailu bezpecny.proud@gmail.com.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky mohou být průběžně aktualizovány. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek účinné ke dni odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 27. 03. 2026.